什么是运营？运营多存在于传统行业，最近几年才在互联网行业流行起来，很多人认为运营跟销售的工作差不多，运营的工作职责，不也是把产品直接推广出去吗？如果说这样理解的话，你可以把运营当做销售但是销售只负责产品推广这一块，而运营负责整个产品的生命周期。
一、运营到底是什么？结合案例详细解答
我举个例子吧，比如小王在家牙膏公司上班，小王的工作主要就是让牙膏卖出去，他每天出去推销牙膏，然后和超市谈合作，这个是小王的主要职责。小李的工作日常是分析用户群体，年轻人喜欢什么牙膏？老年人喜欢什么牙膏？通过这个对比，小王开发出一种全新的牙膏，然后内部测试，测试完之后开始通过各种渠道铺货，销售完之后还要收到客户的反馈担任起售后的责任，小李的工作岗位其实就叫做运营。实际上，小王的工作职责，跟小李的工作职责有重复，但是小王只占了一部分，而小李的工作要比小王要深入的多。
从这个例子我们可以看出来，运营的工作岗位，要高于销售的工作岗位，实际在我们的工作中，我们会遇到很多关于运营的岗位，目前主流的运营岗位大致分为内容运营，用户运营，新媒体运营，产品运营，活动运营社群运营，如果从细分的岗位来讲，还分为微信运营，微博运营等。
二、运营具体是做什么呢？
首先我们来讲一讲，用户运营，我们就卖东西为例，我们通常把用户分成分为三种用户，第1种强意向用户，第2种意向用户，第3种弱意向用户，我们通过对用户的分层，特地制定对用户进行不同的手段进行转换，举个例子，比如说有小王，小李，小张三个用户，而小王喜欢我们的产品，小李对我们的产品没什么感觉，而小张很讨厌我们的产品，那么我们在做用户分层的时候，需要分别用不同的手段来引导这三类用户来消费我们的产品，我们可以通过一定的手段，让小王付费购买我们的高级产品，而通过其他手段让小李购买，而我们要用其他的手段让小张慢慢的喜欢上我们的产品，事实上用户的行为随着运营的手段渐渐形成，可能后期小李通过我们的介绍，慢慢的转成小张这个角色，再次转化成小王这个角色。
那么新媒体运营又是什么呢？公司或个人利用新媒体平台进行内容的输出，然后沉淀粉丝获得流量，从而达到品牌传播或销售转化的目的，目前主流的新媒体平台有微信公众号，头条号，小红书，知乎，搜狐号等等，我们就是要通过这些新媒体平台，实现拉新、留存、转化过程其实就叫新媒体运营。
产品运营是基于互联网产品，如果说你是传统行业没有产品的话，那这个产品运营是没有任何价值的，所以产品运营多用于互联网公司，以最低的预算，最高效的执行，最有效的手段吸引大批用户，使得产品能在市场立足，并且实现盈利，如果用最直白的话来讲，产品运营的结果就是做出让用户喜欢的产品。
活动运营，其实很好理解，我们要结合我们自己的产品和用户方向，起到用户增长的一个效果，一般活动理解分为三个要素，第一，你的活动目标是谁？第二，为什么要展开活动？第三，你的运营目的是什么？是引流还是转化，不同目的开展不同形式的活动运营。
社群运营，其实很多人会跟用户运营混淆，社群其实是一群被商业产品需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组，这个就是社群运营。其实用户运营，更多的是客服类的工作，而社群的最终目的就是大家以兴趣爱好为主，形成一个小圈子。
