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随着互联网的迅速发展，传统零售，实体店铺面临着前所未有的冲击，社交电商、海外代购等购买渠道的多样化，消费者接触产品的机会越来越多，更是加剧了实体店的生存压力。很多实体店老板吐嘈赚的钱还不够付房租，赚钱也很辛苦，一年365天都要守在店里，其实在我看来，并不是实体店不赚钱，而是大多数人还死守着传统的方法去经营，不想去变通。时代在变，传统实体店老板也要跟着去改变自己的经营策略，才能让实体店起死回生。
下面通过一个简单的服装店策划方案让你看一下实体店运营如何赚钱。
有一位姓张老板经营男装店已经6年了，生意平平淡淡，一直想要突破，苦于没有方法。通过交流了解到，他的服装款型和质量都挺不错，购买过他们产品的顾客都比较认可。但是门店所在的那条街上有12家品牌服装店，这些品牌店的定位都和他差不多，大家开发客户都是传统的做法“营业员门口招揽，发传单，打折宣传”。通过认真的分析，我发现在6年的经营过程中，张老板积累了一大批老客户，于是我给他设计了如下这套策划方案。
第一步：赠送鱼饵，激活老客户给每一位老客户发一条短信：尊敬的**（称呼），非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。为此，我们为您精心准备了两双共价值60元的竹炭纤维保健袜。请于下周一之前凭此条短信到店领取！***店欢迎您的光临！
经统计：有70%的老客户都回来领取袜子。
第二步：引导成交，锁定追销当顾客过来时，先给他袜子，并引导说，有新款上架，鼓励试穿。顾客一边看衣服，导购员一边说：**先生/女士，您好！为感谢老顾客，您是前50名领取礼品的顾客，如果您今天购买金额达到800元，你只需要将你今天消费的金额，再加1000元，一共1800元，预存在你的会员卡就可以了，以后你任何时候都可以过来消费，都可以享受8折优惠。（金额需要根据产品具体利润结构设计）
经统计：有50%来领袜子的客户，再次购买了店里其他产品并充值。
第三步：人情关怀，转介绍设计如何轻松让老顾客转介绍新顾客？
当老顾客购买结束时，告诉他：“因为您是我们今天前50名顾客，同时您也是我们最忠实的老顾客，针对您这样的贵宾，我们还推出了一个“知心朋友欢乐送”活动，一共只有50个名额，现在我们为您的两位朋友争取了两份礼品，分别是“一张可享受9折的vip会员卡，和一个价值120元的礼品”。您只需要留下您朋友的手机号码和姓名，我们会通知他来领取。请您登记一下吧！”
第四步：借力老顾客拓展新客，循环锁定销售当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候，进行信息确认，我们这回到第二步对老客户的朋友进行同样流程的销售。
同时，在店里设计一个广告牌，本店任何一款产品，在购买后的0天内，有任何不满意，都可以随时来换。展现出对顾客的负责的态度。
通过这样一个策划，张老板快速突破了生意平淡的局面。
通过这个策划，我们可以达到一下几个效果：
（1）激活回头客。
（2）锁定老顾客，多次追踪消费。
（3）通过借力老客户快速开拓新客户。
（4）锁定新客户，多次追踪消。
