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实体店运用社群营销实现业绩增长，一个流程共六个实操步骤：社群策划-文案引流-群员筛选-运营社群-社群变现-粉丝裂变，值得多次观看和深入思考和研究。实体店最容易采用社群营销模式，最多15天内业绩可明显提升；而网络社群的运营则需要两三个月的准备和价值产出。
首先，分析实体店自身存在的问题！
一、实体店存在的问题及经营模式
1.你有没有遇到实体店的问题？
实体店老板对这两年的生意有着深刻的了解。一些批发市场的客户流量从2015年下半年开始下降，其业务也大幅下滑。而今年由于疫情影响，一般对2020年的市场形势没有抱太大希望。您是否也遇到了以下四个业务问题？
l 进店的顾客越来越少
经济不景气和互联网对线下门店的冲击，导致门店人数减少，销售额下降，利润下降。
l 推广效果越来越差
现在，促销和活动已经没有效果了。我们已经习惯了。而且，促销活动压缩了纯利润空间，甚至有些活动套路很深，让消费者感到厌恶。
l 库存越来越多
终端实体店的销量在下降，但品牌或厂家会要求终端店进行商品存储，以转移压力。未来做生意最大的特点就是轻资产。资产越来越轻。你不需要囤积那么多存货。你能存多少就存多少。
轻资产模式是指投资资金少、周转速度快、资金回报率高的经营模式。
l 越来越多的竞争者
很多大企业已经开始打线下、跨行业争夺市场份额。他们了解互联网的运作和用户的想法。如果他们用价格和资金挤压传统实体店，小业主的生活将更加艰难。
例如：阿里巴巴的“河马鲜”、天天果园、马云的“无人超市”。
2.实体店的传统商业模式
地段
商品
推广手段
我们现在看到的大品牌：李宁、安踏、森马等服装行业，由于产品同质化、市场饱和，企业仍然依赖产品，但时至今日，它们的优势已经消失。如果我们在竞争中势均力敌，不管价格如何，促销方式如何，我们最终都会两败俱伤。那我们怎么能突破呢？
实体店营销策略决定我们未来命运的是：你与客户的关系如何，他们的忠诚度有多高。如果顾客足够忠诚，他不会在乎你的价格。
实体店顾客社群：产品可以模仿，商店可以模仿，顾客和你的关系不能被别人模仿。
实体店转型社群需要三大思维！
l 产品思维
在这个时代，我们与其他人竞争品牌、价格和质量。事实上，我们没有竞争力。
因为传统流量成本越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有企业的目标。
l 流量思维
在互联网时代，流量为王。我们通过线上、线下、朋友圈或者美团、百度等平台暴露自己，饿了吗？等来吸引流量进行转换。
流量是我们挣钱的核心，但现在流量成本越来越高。如果我们不能保持流量，那就太遗憾了。用户的思维方式自然会转化为用户的思维方式，从而提升他们的消费价值。
花钱买流量-吸引有需要的人-激发他们的购买欲望-促销导致购买-回购。（可能会有100人进店，一天下来，大约10个人会买，90人会白白流失。）
我们应该注意两点：1.前端，增加我们的流量。2.在后端，用户被社群包围，以建立更强的链接关系。
l 社群思维：
社群营销以价值吸引，进入社群，激活老客户，与客户对话，创造口碑带动客户参与，促进客户推荐和传播。（当100个流量进入时，10个人产生消费。我们以社群模式圈出另外90个流量。在后期，我们塑造和培育价值，转化和裂变。）
要想提高实体店的业绩，必须从以下三个方面进行改进：
1.增加新客户数量。
2.加大老客户回购力度。
3.增加老客户的推荐频率。
二、 实体店社群经营模式
第一步：社群策划：
为什么我们要成为一个社群？你有什么样的商业计划？如何建立一个完整的策略来设计一个有价值和成功的社群营销模式。
你需要知道你的行业属性和你想要盈利的社群类型。实体店营销策略将实体店分为以下三类：
刚需频率高：餐饮、新鲜食品、母婴等
目标用户被群吸引。通过社群的运作，增加客户数量，激活老客户，建立信任和价值，提高他们的消费频率，然后分批完成交易。
低频：摄影、建材、家用电器等
低频：客户很难回购。在建立社群之后，他们必须扩展他们所提供的产品，或者与其他相关企业合作建立社群，互相介绍。例如，有些人从事建筑材料。你可以加入浴室、厨房、门窗、家具、家用电器等行业，组成一个社群。每人贡献数百名社群成员，社群成员总数达数千人。如果你的客户不再购买，他们可以购买其他人的产品，其他人的客户也可以购买你的产品。其实，它相当于一个以社群为基础的家装商场。
细分小众市场：书画、乐器、工艺美术等
这些利基行业需要建立一个内容输出系统，通过内容吸引同一频率的人，并将客户扩展到全国。
第二步：礼品选择
对于实体店社群来说，礼品的选择非常重要。更重要的是，福利是用来吸引顾客的。另外，福利是内容价值的产出。
社群里有三种礼品：
1.引流产品，实惠实用。价值不太高，也能吸引别人加入群。
2.抽奖礼品，各种诱惑。吸引顾客感兴趣，愿意参与互动。
3.现金礼品，超值。高价值，促进客户消费。
赠送福利不是简单的红包，而是与顾客建立联系的机会，邀请顾客到店领取奖品，并设计一系列流程，促进顾客购买并转发朋友圈。
礼品的最佳选择是使用频率高、性价比高、价格便宜的产品，并满足您客户群体的需求。比如：有些人卖一些高端产品，但他们不愿意花钱买引流产品，或者不能突出价值。最重要的是礼品涉及金钱。只有有了投资，才能有回报。
第三步：吸引流量：
1.商店里的顾客给团体送礼品
首先，我们要吸引客户加入群，送小礼品加微信，礼品费用控制在3元以内。
2.在线客户进群文案
设计一个分心的文案来打动客户，让他们自动将代码扫描到组中。
3.帮助他人进店引流
帮其他商家送小礼品，扫描代码，把你的微信加入社群，然后到你的店铺领取小礼品。让他们加钱购买优惠券升级换代礼品。他加的钱可以弥补你小礼品的花费，这样你就可以从别人那里榨取钱财。
你是美容院，你找内衣店、化妆品店、服装店合作；你是餐厅，找水果店、超市合作；为什么对方会跟你合作？因为你在帮他促销。
第四步：社群运作
l 抽奖规则
如何让每个人都有机会获奖。如果有人一天赢两次呢？我们必须设计一个好的游戏方式。
l 群规设计
小组聊天、做广告和投票怎么样？
l 小号互动
如果小组中没有人和你互动，用小号互动让自己成为一个专业人士。
l 娱乐主题
小组中必须有活动，如猜灯谜、猜物体等。要使小组气氛活跃起来，至少有100种活动方法。
l 讨论主题
一些话题可以用来讨论生活和社会热点问题。比如在宝马集团，可以设置晒孩子、表扬婆婆、晒厨艺等活动，让大家都有收获，增进成员之间的相互了解和感情。
l 共享主题
实体店营销策略是作为一名群主，如果你想打造自己的个人品牌，有号召力，你应该主动分享，包括：你的创业故事，打造团队的初衷是什么？在这个过程中你遇到了什么问题，比如，你是如何解决这些问题的，以及其他一些情感故事。
除了与群主分享，还要给成员分享的机会，倾听别人的故事，反思自己的生活，给他们提供一个展示自我的舞台，让团队保持活跃。
第五步：活动的实现：
l 活动设计
社群营销活动是实现社群的重要途径。将在线活动转移到龙8唯一官网的线下活动，如餐厅。当你和会员之间的情感纽带建立好后，你可以设计出多种兑现方式，比如带大家去买水果和农特产品。因此，有多种方法来满足顾客，并设计出顾客无法拒绝的活动。
一般社群有三个组：免费组、客户组和vip组。各组的内容和治疗方法各不相同。
