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世界杯的热潮刚刚过去，华帝的世界杯退全款活动就出现了问题，一些消费者纷纷指出华帝在退款时套路满满，并没有当初承诺的那么简单。
中消协介入，18日在其官方微博呼吁华帝“把广告费花在消费者身上”，希望其“切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。”
假设，一切如华帝承诺那样，这场活动无疑十分圆满。从销售业绩，还是品牌宣传、用户价值上，华帝打了一场营销胜仗，创造了多重价值。
价值一：实现用户利益
价值二：提升销售业绩
价值三：舆论效应，提升品牌关注度；
价值四：兑现承诺，提升品牌美誉度；
价值五：股票上涨，获取长期利益。
但是随着后续事件的不断发展，华帝明显将一副好牌打得稀烂，十分可惜。最终，失去了信任和美誉度。这也是值得营销人反思的。做活动，只图热闹，而不计后果，没有权衡利弊 ，是万万不行的。
今天，我们就来分析华帝做对了哪些？
华帝营销活动，成为疯传的新闻事件，引来了各大媒体的报道，免费做传播。那么，这场营销活动是一种什么性质的活动，对比一下其他品牌的世界杯营销，华帝营销有哪些可借鉴的地方。
蒙牛5000万美金拿下世界杯赞助席位、号称砸20亿在世界杯赞助营销上。与之相比，华帝简直是赚大了。热度有了，热搜上了，用7900万买下世界杯最佳“广告位”，和蒙牛相比，华帝简直不能更划算。
这是一个什么样的营销活动？
笔者将此次营销活动界定为事件营销，因为受众最开始关注它，是从报纸上得知，是经过媒介向外公布这个消息，而内容是华帝股份签约法国足球队成为官方赞助商，只要法国夺冠，就免费退款。
在此，向活动策划岗位的同仁们一个可参考的，活动类型明细，从nwnh角度分析如下：
what:促销活动、事件、众筹、拉新、品牌营销、引流、转化变现类、新品发布会活动等。
where:场景营销、社区营销、朋友圈营销、微博营销、微信营销、地推等。
who:关系营销、会员营销、公关营销、vip营销、个性化营销、人员推销等
when：节点营销、自创节日、渠道营销、短期营销、长期营销
how:借势营销、热点营销、创意营销、稀缺营销、跨界营销。
华帝的此次营销，我们可以看到，是多个营销方式一起构成的，线上 渠道 事件 借势。而它最大的成功点，是抓住了活动的核心，将事件营销做成裂变，获得价值最大化。
接下来，笔者将结合多年的工作经验，以及一些优秀的营销案例，与你一起谈谈如何做好一场营销活动，创造多重价值。
01.做好一场营销活动，要具备哪些条件 ？
我们都知道，做一场活动，需要外力与内力的合力。而内力终究是一个本源问题，由于内力问题，而导致营销活动，一盘散沙，没有成效。这种情形，很多活动策划者应该有过相同经历。根本问题出在人员配合，沟通问题，公司预算、资源配置上，具体原因，还需要自行查找。
那么，对于外力而言，哪些因素会影响活动的成败呢？
举例：借势世界杯营销之淘宝
这是一波典型的借势营销，不过，它并没有赤裸裸的进行促销活动，而是经历了一个周期的转化，循序渐进，从吸引用户到触发用户情绪到促成购买，完成的非常好。
活动对象：
淘宝用户，只要对世界杯有了解，喜欢买买买的用户，不管是不是球迷，都是准用户。
流量势能
淘宝注册用户有8亿，不管是大明、小闲、笨笨用户，他们都有一些显性或者隐性，短期内或者未来潜在的需求。所以一旦能激发他们的需求，这股流量势能将无可抵挡。每年的双十一，淘宝流量势能，更是强大。
活动场景
淘宝本身就是一个场，那么，怎样才能触发用户情绪呢？将世界杯资讯以晚报预告， “成语新编”，高度概括的总结式“秒读”；同时，手机淘宝，搜索“上天台”，一起吐槽；h5 的个性玩法，满足球迷与伪球迷、fans团的多重炫耀风格。用这样的方式，可以说为用户的世界杯情绪找到了很好的一个发泄口，引起了用户的共鸣。因此活动一出，2亿用户参与。
消费者购买成本
如果说内容只是吸引用户的鱼饵，那么实实在在的“福利”才是牢牢把握住用户的鱼钩。清空购物车超级福利，以及淘宝心选优惠券，天猫超市券，优酷会员折扣，淘票票抵用券、飞猪的代金券、支付宝的新人红包等多维度优惠措施，降低用户的购买成本，刺激用户的购买欲。
淘宝世界杯营销活动是通过哪些方式，创造多重价值的？
why：触发用户行动
how:挖掘用户情绪
1、球迷看球的不同心情
2、没时间看球也想了解世界杯进展的欲望
3、为自己喜欢的球队打call
4、集集公仔卡领福利的求胜心理
创意手法
1、ugc和pgc的内容传播
2、用户熟悉的成语新编，有趣味性
3、创造用户情绪宣泄的出口
4、个性h5制作
5、玩与买有效结合
what：2亿用户参与，收集公仔卡，清空购物车，抢福利，自动转发。
02.策划营销活动，你需要做哪些工作？
