销售俗称也叫“卖货”
何为货？销售为何卖货？其实销售卖的都不是具体的产品，而是具体的好处和未来想象画面。
举例
如:你买手机，你买的是玩游戏不卡，拍照漂亮的手机，当你决心要买，就会在脑子里面无数次重复拿到它的画面。
所以好的销售顾问，都是制造期待的高手，在你没有买到的时候让你期待，等你买到了还有现场的惊喜，和下一次期待，期待不断循环，才能实现销售的递增，期待消失也就不会再有购买，遮遮掩掩永远有神秘感，再漂亮的东西，赤裸太久就会失去魅力。
给你几个销售很实用的方法
01、把销售当作朋友
在《参与感》一书中写了这样一个有关小米客服的故事，给我留下深刻的印象。
举例
小米公司的一名客服接到老人给孙子买手机的电话，并要求客服立即寄出，因为第二天就是老人家孙子的生日。
但问题是这位老人没有支付宝，也不会网购，在了解相关情况后，这位客服人员用自己的支付宝为老人垫付，并将手机快递出。
事后这位客服解释，“我们老板说，当你碰到没有碰到过的问题或者没有办法解答时，不要去问领导，你只要做一个判断，当销售是朋友的时候，你会做怎样的选择？”于是才有了他垫付的故事。
从中我们看到可以借鉴的地方，即把销售当作朋友。
02、做一个受欢迎的人
举例
全世界最伟大的销售员乔.吉拉德，他是一名雪佛兰4s店的推销员，从1963年到1978年，他总共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。
乔.吉拉德的故事提炼出高手和新手的区别，新手会认为，顾客产生购买行为是因为产品好，所以，他们天天在朋友圈讲产品卖点，“产品好”当然是卖点，但绝不是顾客买单的唯一原因。高手就懂，顾客购买产品有2个原因，“产品好” “人好”。
所以，想做高手，先做好人，做一个受欢迎的人，销售“先卖人”。
03、销售先“卖人”
人，有情感、有喜怒哀乐。而货呢，则是冷冰冰的，没有情感、温度的物体。
“卖人”思维，就是把你的热情、情感、个性化、独特一面，融入到商品，使二者结合。产生独特的商品。让潜在的消费者，认同，并且理解你和商品。这么一个过程才是“卖人”思维。
最后，当你和商品被粉丝、消费者认可之后。你的粉丝群体，会慢慢通过口碑传递，使你无形之中被下一个节点的粉丝知道，而且是悄悄的。积累到一定程度，会形成病毒式增长。好口碑的前提，是真心的做好每一次服务。
