维护客户也只会送礼，也许就是这六个微习惯让我成为客户心目中都很受欢迎的一个sales或顾问，说实话我以前并没有系统的去梳理或刻意而为之的去做客户关系管理，但是我一整理，我发现确实有六件事情我做的特别好。
第一个就是我很喜欢详细的去收集客户的一些信息，因为为什么我觉得如果我在跟一个人对话之前，我不足够了解他，我心里会很没有底，而且很多时候我们要去送一些东西，或者想要去进一步去维护关系，其实你还是得基于你很了解啊，所以呢，我就用了两个工具，第一个呢，重要的客户我会去梳理一个表格，特别是老客户，我会定期去回访。
第二个是我会用好某信上的每个的联系人，下面会有的备注信息，以前呢，只能存一个图像，已经可以存很多个，所以拿到关键的信息或关于他喜欢的图片，然后以及他的名片等等，我都会放在这，每次建构之前我都会去看一下，这个让我特别有底气。然后第二个就是。是当我发现客户有一些跟业务无关的需求，只要不是费我特别特别多的时间和精力，我一定会去帮他，比如我以前帮客户找过他，因为他孩子特别喜欢国外的某个品牌，我正好我的朋友在那我就帮他去链接，还有帮江西的一个客户去找过口罩，因为但是如果没有足够多的口罩，他们开不了工，那如果现在我是一线，我一定会跨地域去调很多的资源，买到一些n95口，或者是常用的一些抗疫药，然后送给我的客户，我觉得这真的是每一次晰机都是我展示客户关系的绝佳机会。
然后第三个就是我很喜欢发红包啊，当我发现客户或者比较重要的呢，过生日啊，生孩子啊，结婚啊，真的就是随手一个红包，为什么觉得红包就是最简单的一个祝福，而且呢，买礼物可能买错，而且买礼物有时差的问题，所以就是发个红包，单从五十二六十六八十八幺六六幺八八幺九九啊都有可能，但大家千万不要发几块钱啊，现在太寒酸。
然后第四个，就是因为心拟机的客户，客户的有一些信息，比如说我看到一个新闻跟这客户有关，我就会随手转给他，或者是看到一篇专访里面提到的客户可能需要的信息，或者提到了这个客户，我也会转过去跟他聊会天，其实就是这种潜移默化的一些小动作，那我跟客户有形无形之间就一一直保持着一种联络。还有一点我觉得特别好。
第五点，我经常会帮客户介绍一些他有用的资源，比如说诶，我发现这个客户是做造纸厂的，那他的客户一定是这些酒店的采购经理啊等等，所以当我认识一个采购经理，我就会介绍一下他，然后介绍他们认识，只要我觉得这两个客户之间可能有些合作，我就会去介绍，此外比如说我以前我的客户是是律师，我现在帮律师介绍案子，这些都对我来讲就是顺水推舟的事情，但是可能帮了别人很多。
最后一个呃，应该是你内心记住别人的偏好，比如说有一个客户跟我说，他特别喜欢吃东南亚菜，所以我到全国各地，我发现什么东南亚口味的好东西，我就会给他，另外我特别喜欢做知识管理，经常会有整个文件库，诶，这里面可能有有能帮助到客户的这些信息，我都会整理，然后分享给他，都是这些微习惯，这六个微习惯他看起来很小，但是你想日积月累，每天我做一些，每天去触达一些客户，我觉得我的客户关系不好才怪呢。