企业微信客户管理八大功能一、客户联系成员可以添加客户微信,企业可以进行统一的管理。管理工具有,联系我、欢迎与快捷回复聊天工具栏、商品图册、在职继承、客户标签、聊天敏感词、客户统计。
二、客户群功能成员可以创建包含微信用户的客户群,企业可以进行统一的管理。使用工具有,加入群聊、入群欢迎语、快捷回复聊天工具栏自动回复商品图册、防骚扰群成员去从聊天敏感词、群模板、群聊数据统计。
三、客户朋友圈可将产品介绍、活动信息等发表到客户的朋友圈,客户还可以在你的个人信息页查看。员工每天可以发三条,企业统一发送,每月可以发四条。
四、视频号可绑定企业的视频号,绑定后可在视频号展示添加企业微信,在成员的对外信息展示视频号等。
五、群发助手成员可把祝福语、活动信息等消息批量发送给客户或者客户群管理员和负责人也可以统一创建企业消息,统一推送给企业所有客户,并且企业可以创建素材进行管理群发,无需等待。
六、离职继承企业可将离职成员的客户和客户群分配给其他在职成员,保证服务不中断,客户不流失。
七、对外收款对外收款是企业统一收取客户款项,成员发起对顾客收款,资金统一收取到企业账户,并且支持退款申请。
八、微信客服可在微信内在各个场景中接入微信客服,用户发起咨询,配置接待人员即可回复消息,还有客户工具栏、升级服务等工具,帮助企业做好服务。