早已铺天盖地、无孔不入的移动互联网真的给每个人都带来了便利吗?在中国有这样一个庞大的群体,总人数2.5个亿,却在如今的智能社会当中无能为力,甚至慢慢被遗落实事。越来越多的网上购物、扫码支付反而在限制他们的衣食住行。这个群体名叫老年人。2015年,移动支付高速发展,大家买东西的时候只需要手机,简单一扫,沿用上千年的现金就此落幕。
但那些对智能手机一无所知的老年人该怎么办呢?2018年春节前夕,一位在上海打工的安徽大人想买一张回老家的车票,跑了六趟车站全是无功而返,排队好几个小时,总算轮到他的时候,却被告知车票早已卖完了。回家无望的大爷扑通一声跪倒在地,嚎啕大哭。旁边有工作人员提醒他,您以后可以线上查询,网上买票啊,大爷抹了一把纵横的老泪,说出了心酸的三个字,俺不回。2019年,南京一位老太太在超市买了一些日用品,递过去100块钱的纸币,收银员却说扫码支付。老太太摇着头无可奈何的说,我拿的是人民币,又不是假币,我用的是老人机,怎么扫码?互联网确实缔造出崭新的世界,但对老年人来说,这个世界太过新奇,处处是难以逾越的高墙。
有人甚至这样总结,互联网时代,青年人是原住民,中年人是移民,老年人则沦为了难民。难道是老人不想跟上时代的潮流吗?当然不是,这个世界的飞速变化早已超出他们的认知范围了,身体机能在衰退,学习能力在减弱,面对崭新事物,他们即便想学也是力不从心的。高效而冰冷的网络智能彻底改变了他们熟悉一辈子的社会规则,然后再残酷的告诉他们,对不起,在新的规则之下,你已经被社会淘汰了。所以,在社会高速发展,生活方式不断革新的时候,我们是不是也要为2.5亿老年人考虑一下?推广移动支付的同时,留下现金支付通道,普及网上预约的同时,留下人工预约窗口,推进线上购买车票的同时,留下部分车票,线下出让2.5亿老年人在这个愈发智能的食材里更独立、更方便、更有尊严的生活。没有人会永远年轻,每个人都可能成为时代的落伍者。一个文明社会,不应该仅仅只关注前进的速度,更应该兼具耐心。